Kontoret är obemannat medan teamet arbetar ute hos kund.
Textback för städ- och flyttföretag
Fånga offertkunden medan teamet är ute på uppdrag.
När personalen städar, bär eller kör mellan uppdrag är det svårt att svara på varje samtal. Textback följer upp missade samtal med SMS så kunden kan lämna uppgifter för offert direkt.
- 495 kr/mån i tre månader
- Ingen bindningstid
- Kontroll före beställning
Problemet
När telefonen ringer mitt i arbetet
Offertkunden kontaktar ofta flera företag under samma timme.
En återuppringning utan uppgifter kräver extra tid och flera kontaktförsök.
Automatisk uppföljning
Ett SMS håller kundkontakten vid liv
När ett samtal registreras som missat kan Textback skicka ett anpassat SMS. Kunden kan svara med sitt ärende och företaget får en konkret förfrågan att följa upp.
Kunden kan ange adress, datum och vilken tjänst som behövs.
Ni kan bedöma förfrågan innan ni ringer tillbaka.
Offertunderlaget finns samlat när arbetsdagen lugnar ner sig.
Vanliga frågor
Det praktiska
Kan kunden lämna uppgifter för en offert?
Ja. Kunden kan svara med exempelvis adress, typ av tjänst, bostadens storlek och önskat datum.
Fungerar Textback även efter öppettid?
När telefonilösningen stödjer upplägget kan ett missat samtal följas upp även när kontoret är stängt.
Behöver personalen installera en app?
Exakt lösning beror på er telefoni. Vi kontrollerar kompatibiliteten innan beställningen slutförs.
Se om Textback fungerar med er nuvarande telefoni.
Kompatibilitetskontrollen är kostnadsfri. Ingen betalning sker innan ni har fått besked och bekräftat beställningen.